CHƯƠNG 1. QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Mục đích triển khai Chương trình
- Chương trình Tiếp thị liên kết TTHUB (sau đây gọi là “Chương trình Affiliate”) được TTHUB xây dựng và vận hành nhằm tạo điều kiện cho cá nhân, tổ chức đủ điều kiện tham gia quảng bá sản phẩm/dịch vụ của các Chủ Shop đang hoạt động trên nền tảng TTHUB thông qua các công cụ tiếp thị hợp pháp.
- Affiliate tham gia chương trình sẽ được hưởng hoa hồng trên cơ sở các đơn hàng hợp lệ phát sinh từ hoạt động tiếp thị của mình theo Điều khoản này và các quy định liên quan của TTHUB.
Điều 2. Phạm vi áp dụng
- Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa TTHUB và Affiliate liên quan đến việc đăng ký, tham gia, vận hành và thanh toán hoa hồng Affiliate.
- Điều khoản này có hiệu lực và ràng buộc bắt buộc đối với tất cả Affiliate kể từ thời điểm Affiliate xác nhận tham gia hoặc tiếp tục tham gia Chương trình Affiliate TTHUB.
Điều 3. Thứ tự ưu tiên áp dụng
- Điều khoản này được áp dụng đồng thời với Điều khoản sử dụng Sàn TTHUB và các Chính sách liên quan khác.
- Trường hợp có mâu thuẫn, xung đột giữa Điều khoản này và các chính sách khác, TTHUB có quyền quyết định văn bản ưu tiên áp dụng.
Điều 4. Giải thích thuật ngữ
Ngoài các thuật ngữ đã được giải thích tại Điều khoản sử dụng Sàn TTHUB, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
– Affiliate: Cá nhân hoặc tổ chức được TTHUB phê duyệt tham gia Chương trình Affiliate.
– Chủ Shop: Người bán hàng cung cấp sản phẩm/dịch vụ trên sàn TTHUB.
– Hoa hồng Affiliate: Khoản tiền mà Affiliate được hưởng từ đơn hàng hợp lệ.
– Đơn hàng hợp lệ: Đơn hàng được ghi nhận theo Điều khoản này.
– UTM Link/Link Affiliate: Đường link tiếp thị do hệ thống TTHUB cung cấp để nhận diện và ghi nhận giao dịch.
– Gian lận Affiliate: Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích trục lợi hoa hồng trái phép.
CHƯƠNG 2. ĐIỀU KIỆN VÀ ĐĂNG KÝ THAM GIA AFFILIATE
Điều 5. Đối tượng đăng ký
- Cá nhân từ đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
- Tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp.
Điều 6. Điều kiện tham gia
Affiliate phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Có tài khoản TTHUB hợp lệ.
- Cung cấp thông tin chính xác, trung thực.
- Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia theo chính sách nội bộ của TTHUB.
Điều 7. Quy trình xét duyệt
- Affiliate gửi yêu cầu đăng ký thông qua hệ thống.
- TTHUB có quyền xét duyệt thủ công, từ chối hoặc yêu cầu bổ sung thông tin mà không cần nêu lý do.
- Sau khi được phê duyệt, tài khoản sẽ được tặng 50.000 VNĐ (1 lần duy nhất) vào ví điện tử của Affiliate
Điều 8. Tạm ngưng và chấm dứt tư cách Affiliate
TTHUB có quyền đơn phương tạm ngưng hoặc chấm dứt tư cách Affiliate trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm chính sách hoặc theo quyết định vận hành của TTHUB.
CHƯƠNG 3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA AFFILIATE
Điều 9. Quyền của Affiliate
- Tham gia quảng bá sản phẩm của các Shop có bật Affiliate.
- Nhận hoa hồng theo đúng cơ chế công bố.
- Truy cập hệ thống báo cáo, sao kê hoa hồng.
Điều 10. Nghĩa vụ của Affiliate
- Tuân thủ pháp luật, Điều khoản này và mọi chính sách của TTHUB.
- Tự chịu trách nhiệm về nội dung quảng bá.
- Không thực hiện hành vi gian lận Affiliate.
Điều 11. Các hành vi bị nghiêm cấm
Bao gồm nhưng không giới hạn:
- Tự tạo đơn hàng, mượn tài khoản, mua hộ nhằm hưởng hoa hồng.
- Spam link, sử dụng traffic ảo, công cụ tự động.
- Quảng cáo sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn nguồn gốc sản phẩm.
CHƯƠNG 4. CƠ CHẾ HOA HỒNG AFFILIATE
Điều 12. Nguyên tắc chung về hoa hồng
- Hoa hồng Affiliate là khoản thù lao mà TTHUB ghi nhận cho Affiliate dựa trên các Đơn hàng hợp lệ phát sinh từ hoạt động tiếp thị của Affiliate.
- Hoa hồng chỉ được ghi nhận và thanh toán khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo Điều khoản này và các chính sách liên quan của TTHUB.
Điều 13. Thiết lập và áp dụng mức hoa hồng
- Mức hoa hồng được Chủ Shop tự thiết lập cho từng sản phẩm trên hệ thống TTHUB.
- Chủ Shop có toàn quyền quyết định tham gia hoặc không tham gia Chương trình Affiliate đối với từng sản phẩm.
- TTHUB không cam kết, không đảm bảo mức hoa hồng tối thiểu hoặc cố định cho bất kỳ sản phẩm nào.
Điều 14. Cách tính hoa hồng và phí sàn
- Hoa hồng được tính theo từng sản phẩm, không tính gộp theo tổng giá trị đơn hàng.
- TTHUB thu phí sàn tương ứng 10% trên số tiền hoa hồng Affiliate được ghi nhận.
- Số tiền hoa hồng Affiliate thực nhận là số tiền hoa hồng sau khi đã trừ phí sàn và các khoản khấu trừ hợp lệ khác (nếu có).
Điều 15. Thưởng và các cơ chế khuyến khích khác
- Affiliate có thể được hưởng các khoản thưởng đăng ký, thưởng theo chương trình khuyến khích, hoặc các hình thức thưởng khác theo từng thời kỳ do TTHUB công bố.
- TTHUB có toàn quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt các cơ chế thưởng nói trên mà không cần báo trước.
CHƯƠNG 5. GHI NHẬN ĐƠN HÀNG VÀ HOA HỒNG
Điều 16. Điều kiện ghi nhận Đơn hàng hợp lệ
Một đơn hàng được xem là hợp lệ để ghi nhận hoa hồng khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
1. Khách hàng truy cập và đặt mua hàng thông qua UTM Link hợp lệ của Affiliate.
2. Đơn hàng được hệ thống TTHUB xác nhận giao hàng thành công.
3. Đơn hàng không bị hủy và không phát sinh yêu cầu trả hàng trong thời gian đổi/trả theo quy định của TTHUB.
Điều 17. Thời điểm và trạng thái ghi nhận hoa hồng
- Hoa hồng được ghi nhận ở trạng thái tạm treo/công nợ (pending) cho đến khi hết thời hạn đổi/trả.
- Thời gian đổi/trả dự kiến là 07 (bảy) ngày kể từ thời điểm đơn hàng được giao thành công, trừ khi TTHUB có quy định khác tại từng thời kỳ.
Điều 18. Cookie tracking và giới hạn ghi nhận
- Việc ghi nhận đơn hàng được thực hiện thông qua cookie và/hoặc các công nghệ theo dõi khác của hệ thống TTHUB.
- Thời gian hiệu lực của cookie tracking do TTHUB thiết lập và có thể thay đổi.
- Hoa hồng chỉ được ghi nhận đối với các giao dịch phát sinh từ UTM Link; các giao dịch không phát sinh từ UTM Link sẽ không được ghi nhận hoa hồng.
Điều 19. Hủy đơn, đổi/trả và thu hồi hoa hồng
- Trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc trả hàng: hoa hồng tương ứng sẽ không được ghi nhận hoặc bị thu hồi.
- Trường hợp đổi hàng: hoa hồng không bị ảnh hưởng nếu đơn hàng thay thế vẫn đáp ứng điều kiện là Đơn hàng hợp lệ.
CHƯƠNG 6. THANH TOÁN HOA HỒNG
Điều 20. Nguyên tắc thanh toán
- Hoa hồng chỉ được thanh toán đối với các khoản hoa hồng đã ở trạng thái đủ điều kiện thanh toán trên hệ thống TTHUB.
- Affiliate có trách nhiệm theo dõi và đối soát số liệu hoa hồng trên hệ thống trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền.
Điều 21. Chu kỳ thanh toán và rút hoa hồng
- TTHUB thực hiện đối soát và thanh toán hoa hồng định kỳ vào ngày 10 (mười) hàng tháng.
- Affiliate có thể chủ động yêu cầu rút hoa hồng trước kỳ hạn; trường hợp này có thể phát sinh phí rút sớm theo quy định của TTHUB tại thời điểm thực hiện.
Điều 22. Hạn mức rút tối thiểu và phương thức thanh toán
- Số tiền tối thiểu để thực hiện yêu cầu rút hoa hồng là 1.000.000 VNĐ.
- Phương thức thanh toán bao gồm: chuyển khoản ngân hàng hoặc rút từ Ví TTHUB trên hệ thống.
- Trong điều kiện thông thường, TTHUB không thu phí giao dịch thanh toán; trường hợp có phát sinh, TTHUB sẽ thông báo cụ thể.
CHƯƠNG 7. THUẾ VÀ NGHĨA VỤ TÀI CHÍNH
Điều 23. Nghĩa vụ thuế của Affiliate
- Affiliate có trách nhiệm tự kê khai và thực hiện các nghĩa vụ thuế phát sinh từ thu nhập hoa hồng theo quy định pháp luật hiện hành.
- Affiliate cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cần thiết phục vụ cho việc kê khai và khấu trừ thuế (nếu có).
Điều 24. Khấu trừ thuế tại nguồn
- Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, TTHUB có quyền khấu trừ thuế tại nguồn trước khi thanh toán hoa hồng cho Affiliate.
- Affiliate đồng ý rằng việc khấu trừ thuế này được thực hiện tự động và không phải là căn cứ để khiếu nại đối với TTHUB.
CHƯƠNG 8. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA TTHUB.
Điều 22. Quyền của TTHUB
TTHUB có toàn quyền điều chỉnh, giám sát, từ chối hoặc chấm dứt Affiliate.
Điều 23. Miễn trừ trách nhiệm
TTHUB không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh.
CHƯƠNG 9. XỬ LÝ VI PHẠM VÀ TRANH CHẤP
Điều 27. Nguyên tắc xử lý vi phạm
- Affiliate có trách nhiệm tuân thủ tuyệt đối Điều khoản tham gia Chương trình Affiliate, các chính sách có liên quan và quy định pháp luật.
- Mọi hành vi vi phạm, gian lận hoặc có dấu hiệu trục lợi hoa hồng đều có thể bị xử lý theo các hình thức quy định tại Điều khoản này mà không cần báo trước.
Điều 28. Các hành vi gian lận Affiliate
Các hành vi gian lận bao gồm nhưng không giới hạn:
- Tự đặt hàng, tự mua hàng, mượn tài khoản hoặc nhờ người khác mua hàng nhằm hưởng hoa hồng Affiliate.
- Sử dụng công cụ, phần mềm, bot hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để tạo traffic, đơn hàng hoặc hành vi người dùng không trung thực.
- Spam link Affiliate, sử dụng tài khoản ảo, traffic ảo hoặc hành vi thao túng hệ thống.
- Gian lận dữ liệu, can thiệp trái phép vào hệ thống ghi nhận đơn hàng, hoa hồng của TTHUB.
- Quảng cáo sai sự thật, gây nhầm lẫn, giả mạo hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của TTHUB và Chủ Shop.
Điều 29. Biện pháp xử lý vi phạm
Tùy theo mức độ và tính chất vi phạm, TTHUB có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:
- Tạm ngưng hoặc chấm dứt tư cách Affiliate.
- Phong tỏa tài khoản Affiliate trên hệ thống TTHUB.
- Hủy bỏ, thu hồi toàn bộ hoặc một phần hoa hồng đã ghi nhận (bao gồm cả hoa hồng chưa thanh toán và đã thanh toán).
- Từ chối thanh toán hoa hồng trong tương lai.
- Yêu cầu Affiliate hoàn trả khoản hoa hồng đã nhận từ hành vi vi phạm.
Điều 30. Quyền truy thu và lưu giữ dữ liệu
- TTHUB có quyền truy thu hoa hồng do gian lận phát sinh mà không bị giới hạn bởi thời gian.
- TTHUB có quyền lưu giữ hồ sơ, dữ liệu liên quan đến hành vi vi phạm để phục vụ công tác đối soát, giải quyết tranh chấp hoặc cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
Điều 31. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
- Mọi khiếu nại của Affiliate liên quan đến hoa hồng hoặc tư cách tham gia phải được gửi trong thời hạn do TTHUB quy định.
- Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
CHƯƠNG 10. ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG
Điều 26. Sửa đổi và hiệu lực
- TTHUB có quyền sửa đổi Điều khoản.
- Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày công bố trên hệ thống.