1. Mục đích và phạm vi áp dụng
- Chính sách vận hành Chương trình Affiliate TTHUB (sau đây gọi là “Chính sách”) được ban hành nhằm quy định chi tiết cách thức triển khai, quản lý, ghi nhận và thanh toán hoa hồng trong Chương trình Tiếp thị liên kết TTHUB.
- Chính sách này là văn bản bổ trợ cho Điều khoản tham gia Chương trình Affiliate TTHUB và được áp dụng đối với toàn bộ Affiliate, Chủ Shop và các bên liên quan khi tham gia Chương trình.
2. Nguyên tắc vận hành chung
- Chương trình Affiliate TTHUB được vận hành trên nguyên tắc minh bạch – công bằng – tuân thủ pháp luật.
- Hệ thống ghi nhận đơn hàng và hoa hồng được thực hiện tự động trên nền tảng TTHUB thông qua các công nghệ theo dõi hợp lệ.
- Trong mọi trường hợp, dữ liệu ghi nhận trên hệ thống TTHUB là căn cứ chính thức và cuối cùng để đối soát hoa hồng Affiliate.
3. Thiết lập và quản lý hoa hồng
3.1. Quyền thiết lập hoa hồng của Chủ Shop
- Mỗi Chủ Shop có quyền chủ động quyết định tham gia hoặc không tham gia Chương trình Affiliate cho từng sản phẩm.
- Chủ Shop tự thiết lập mức hoa hồng Affiliate cho từng sản phẩm phù hợp với chiến lược kinh doanh của mình.
- Chủ Shop có quyền điều chỉnh mức hoa hồng và trạng thái tham gia Affiliate của sản phẩm vào bất kỳ thời điểm nào.
3.2. Phạm vi áp dụng hoa hồng
- Hoa hồng được áp dụng theo từng sản phẩm, không tính gộp theo đơn hàng.
- Mỗi sản phẩm chỉ áp dụng một mức hoa hồng tại cùng một thời điểm.
- Chủ shop có quyền tăng % hoa hồng hoặc không khi doanh số sản phẩm đạt mức nhất định do chủ shop đặt.
4. Cơ chế cấp độ và thưởng Affiliate
- Thưởng Cấp 1 (Thưởng đăng ký): Affiliate được nhận khoản thưởng mặc định khi đăng ký tài khoản thành công theo chính sách của TTHUB tại từng thời kỳ.
- Hoa hồng Cấp 2 (Hoa hồng bán hàng): Affiliate nhận hoa hồng khi bán được sản phẩm thông qua Link Affiliate hợp lệ.
- TTHUB có thể triển khai các chương trình thưởng, khuyến khích hoặc điều chỉnh cơ chế cấp độ Affiliate theo từng thời kỳ mà không cần báo trước.
5. Ghi nhận đơn hàng và hoa hồng
- Đơn hàng được ghi nhận hoa hồng khi phát sinh từ Link Affiliate hợp lệ và đáp ứng các điều kiện theo Điều khoản Affiliate và Phụ lục Cookie & Tracking.
- Hoa hồng được ghi nhận ban đầu ở trạng thái tạm treo (pending).
- Sau khi hết thời gian đổi/trả (dự kiến 07 ngày kể từ khi giao hàng thành công), hoa hồng sẽ được chuyển sang trạng thái đủ điều kiện thanh toán.
6. Xử lý các tình huống đơn hàng đặc biệt
- Đơn hàng bị hủy: Hoa hồng tương ứng sẽ không được ghi nhận hoặc bị thu hồi.
- Đơn hàng đổi hàng: Không ảnh hưởng đến hoa hồng nếu đơn hàng thay thế vẫn hợp lệ.
- Đơn hàng có dấu hiệu gian lận: TTHUB có quyền tạm ngưng ghi nhận và tiến hành rà soát.
7. Đối soát và thanh toán hoa hồng
- TTHUB thực hiện đối soát hoa hồng định kỳ vào ngày 10 hàng tháng.
- Affiliate đủ điều kiện có thể yêu cầu rút hoa hồng theo quy định.
- Số tiền rút tối thiểu là 1.000.000 VNĐ.
- Affiliate có thể rút hoa hồng trước kỳ hạn theo chính sách phí áp dụng tại thời điểm rút (nếu có).
8. Quản lý ví và dòng tiền Affiliate
- Mỗi Affiliate được cấp một Ví TTHUB để quản lý hoa hồng.
- Hoa hồng được cộng/trừ tự động vào Ví theo trạng thái đơn hàng.
- Affiliate có trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán chính xác.
9. Kiểm soát rủi ro và xử lý vi phạm
- TTHUB thực hiện giám sát liên tục hoạt động Affiliate nhằm phát hiện hành vi gian lận.
- Trường hợp phát hiện vi phạm, TTHUB xử lý theo Điều khoản Affiliate và Chính sách xử lý gian lận.
- TTHUB có quyền truy thu hoa hồng và khóa tài khoản nếu cần thiết.
10. Điều chỉnh và hiệu lực
- Chính sách này có thể được TTHUB điều chỉnh nhằm phù hợp với hoạt động vận hành thực tế.
- Chính sách có hiệu lực kể từ ngày được công bố chính thức trên nền tảng TTHUB.
TTHUB – Vận hành Affiliate minh bạch, bền vững và an toàn