COOKIE & TRACKING

Chương trình Tiếp thị Liên Kết (Affiliate) TTHUB

1. Mục đích áp dụng

Cookie & Tracking này được ban hành nhằm quy định cơ chế ghi nhận đơn hàng, theo dõi hành vi truy cập và xác định quyền hưởng hoa hồng Affiliate trong khuôn khổ Chương trình Tiếp thị liên kết TTHUB.

Cookie & Tracking này là một phần không tách rời của Điều khoản tham gia Chương trình Affiliate TTHUB và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả Affiliate.

2. Nguyên tắc ghi nhận Tracking

  1. Việc ghi nhận đơn hàng và hoa hồng Affiliate được thực hiện thông qua cookie, UTM link, pixel tracking và/hoặc các công nghệ theo dõi khác do TTHUB triển khai tại từng thời điểm.
  2. Affiliate hiểu và đồng ý rằng hệ thống tracking phụ thuộc vào nhiều yếu tố kỹ thuật và hành vi người dùng, do đó TTHUB không cam kết việc ghi nhận 100% mọi giao dịch.
  3. Quyết định cuối cùng về việc ghi nhận hay không ghi nhận đơn hàng và hoa hồng thuộc quyền của TTHUB.

3. Cookie tracking

  1. Cookie tracking được sử dụng để lưu trữ thông tin truy cập của khách hàng thông qua Link Affiliate nhằm phục vụ mục đích ghi nhận giao dịch.
  2. Thời gian hiệu lực cookie được TTHUB thiết lập và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
  3. Trong các trường hợp sau, cookie có thể bị mất hiệu lực hoặc ghi đè, bao gồm nhưng không giới hạn:
    1. Khách hàng xóa cookie hoặc sử dụng chế độ ẩn danh.
    1. Khách hàng truy cập từ thiết bị khác, trình duyệt khác.
    1. Khách hàng nhấp vào link tiếp thị khác.
    1. Thay đổi cấu hình trình duyệt, cài đặt bảo mật hoặc phần mềm chặn quảng cáo.

4. Các trường hợp không được ghi nhận hoa hồng

Affiliate đồng ý rằng hoa hồng có thể không được ghi nhận trong các trường hợp sau (bao gồm nhưng không giới hạn):

  1. Đơn hàng không phát sinh trực tiếp từ Link Affiliate hợp lệ.
  2. Cookie tracking bị mất, ghi đè hoặc không được thiết lập thành công.
  3. Giao dịch bị coi là gian lận theo Điều khoản Affiliate hoặc Chính sách xử lý gian lận của TTHUB.
  4. Lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của TTHUB.
  5. Hành vi người dùng không tuân thủ quy trình đặt hàng thông thường.

5. Không bảo đảm ghi nhận tuyệt đối

  1. Affiliate hiểu và chấp nhận rằng TTHUB không đưa ra bất kỳ cam kết bảo đảm nào về việc tất cả giao dịch sẽ được ghi nhận hoa hồng.
  2. Dữ liệu ghi nhận trên hệ thống TTHUB là căn cứ cuối cùng để xác định quyền hưởng hoa hồng Affiliate.

6. Khiếu nại liên quan đến Tracking

  1. Mọi khiếu nại của Affiliate liên quan đến tracking hoặc ghi nhận hoa hồng phải được gửi trong thời hạn do TTHUB quy định.
  2. Affiliate có trách nhiệm cung cấp đầy đủ bằng chứng (link, thời gian, dữ liệu truy cập, v.v.) theo yêu cầu của TTHUB.
  3. Quyết định giải quyết khiếu nại của TTHUB là quyết định cuối cùng.

7. Điều khoản cuối cùng

  1. TTHUB có quyền điều chỉnh Phụ lục này nhằm phù hợp với thay đổi kỹ thuật và chính sách vận hành.
  2. Trường hợp có mâu thuẫn giữa Phụ lục này và Điều khoản Affiliate, Điều khoản Affiliate TTHUB sẽ được ưu tiên áp dụng.
  3. Phụ lục này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên nền tảng TTHUB.

TTHUB – Vận hành minh bạch, bảo vệ hệ thống Affiliate